Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Reena's Paris

La présente politique de confidentialité explique comment Reena's Paris collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site renasbeauty.com.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est Reena's Paris.
Coordonnées : [Nom légal de l'entreprise], [Adresse complète] — à compléter.
Contact : soporte24ue@hotmail.com

2. Données que nous collectons
Lorsque vous passez commande ou créez un compte, nous collectons : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et les informations relatives à votre commande. Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire, qui sont traitées directement et de façon sécurisée par notre prestataire de paiement.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

  • Traiter et livrer vos commandes ;
  • Répondre à vos questions et gérer le service client ;
  • Vous envoyer des e-mails marketing ou des SMS, uniquement si vous y avez consenti ;
  • Améliorer notre site et prévenir la fraude.

4. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables).

5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à soporte24ue@hotmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (la CNIL en France).

6. Partage de vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, paiement, livraison), qui sont tenus de les protéger.

7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (panier, connexion) et, avec votre consentement, à des fins de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis votre navigateur.

8. Marketing par e-mail et SMS
Si vous vous êtes inscrit(e) à nos communications, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en répondant STOP à nos SMS.

9. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.

10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à soporte24ue@hotmail.com.