Politique d’expédition
Politique d'expédition — Reena's Paris
Préparation de commande
Les commandes sont préparées et remises au transporteur le jour même de leur validation (hors week-ends et jours fériés, où l'expédition a lieu le jour ouvré suivant).
Délais de livraison estimés
Une fois votre commande remise au transporteur, les délais de livraison moyens constatés sont les suivants :
- Europe : 7 à 14 jours ouvrés
- États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés
- Canada : 7 à 16 jours ouvrés
- Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrés
- Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrés
- Autres pays : 11 à 30 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, les douanes locales et le transporteur. Dans de rares cas, la livraison peut prendre jusqu'à 40 jours ouvrés.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Frais de livraison
La livraison est offerte dès 50€ d'achat. En dessous de ce montant, des frais de livraison peuvent s'appliquer, indiqués clairement au moment du paiement.
Retard de livraison
Si votre commande n'est pas arrivée au-delà du délai indiqué, contactez-nous à soporte24ue@hotmail.com avec votre numéro de commande : nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
Modification ou annulation d'une commande
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous le plus vite possible après l'achat. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus la modifier.